—臺灣檜木藝品進軍國際，暢行無阻的新視窗！
作者：江 鶴
大格局地去開創，與眾不同的擴散式行銷通路！
傳統式的關係行銷講求的是如何去找尋人脈關係與人脈網絡，進而建立與顧客的關係，從中塑造顧客的忠誠度，與獲取顧客終生價值的行銷理念與策略（註1）。 因此，在過去如果想要增加自己在某社群的能見度，大部分是積極地参與社會上具有知名度的社團組織，例如獅子會、扶輪社、青商會或工商促進會等，而且每年還必須繳交為數可觀的入會費，及應付頻繁的交際應酬或慈善公益活動，經常使人忙得不可開交，感覺上「事業」好像做得很大！
當加入了這些社團後，開始積極廣結善緣，在人脈豐沛、左右逢源下，感覺做事無往不利，社會上各階層的精英分子，好像都在平日交往名單之列；但是人的精力有限，除了自己的本業要顧好，還要再撥出時間去建立社會人脈關係，目的就是希望能藉由這個管道，來提升公司的業績與知名度！真是太辛苦啦！
以「天女散花」、「亂槍打鳥」隨機交友的方式，想要在短期間建立什麼樣程度的關係，還有待商榷？簡單地說，這些點頭之交的社會精英，真的有可能透過這種表層的社交活動，就建立起彼此之間深厚的革命情感嗎？我想應該是不容易的。因此，在沒有深厚交情的基礎下，如果某天在事業上突然面臨緊急危難時，如何去向這位不太熟悉的新朋友開口聲援呢？最後可能礙於情面關係，也就作罷了！所以過去處心積慮經營的人脈關係，很容易化為空中樓閣，成為追尋建立人脈網絡的假象（註2）！
因此，我們如何在最短的時間內，透過其他的行銷方式，來提升公司或產品的能見度，並建立最長遠、最寬廣、最綿密的行銷通路？作者認為建構商業型的部落格，在不需要浪費有限的資源下，節省龐大的廣告宣傳費用，經濟有效地去做擴散行銷，應該是目前建立社群通路的最佳工具！非常值得我們去學習及靈活運用！同時跳脫出以往關係行銷的思維模式與框架，大格局地去開創，與眾不同的擴散式行銷通路！
病毒式擴散行銷 （Viral Marketing）
★病毒式擴散行銷，屬於行銷通路策略之「拉式行銷」（pull）。
★病毒式行銷策略（Viral Marketing），在於鼓勵顧客向他人傳遞資訊，透過電子郵件大量轉寄、推薦、散布訊息（註3）！以超連結方式快速地擴展地盤，讓所有熱忱、死忠、高忠誠度、深具歸屬感的傳播者，能輕易地將該商業部落格的理念擴散傳播出去，達成超人氣指數的病毒式行銷成效！ 使您的部落格知名度一夕爆紅！
★以＜臺灣檜木Hinoki俱樂部＞Blog的經營策略為例，我們經營的理念是從知識經濟的概念出發，以專業知能積極去努力開發完成Blog，並透過病毒式的強力拉動式行銷，來吸引高認同感及熱情的網友夥伴們，共同來擴散傳播本部落格為開創臺灣檜木藝術品，國際能見度的願景，一起來奮鬥，謹將本Blog的重要目標與面向，摘要如下：
◎積極開創臺灣檜木Hinoki現代化的經營管理模式！
◎籌設建立國內木雕藝術品公開交易平台與鑑價機制！
◎規劃由本俱樂部發起的首屆「臺灣奇木典藏」全省巡迴大展！
◎分析報導國內外木雕藝品市場的最新潮流與走勢！
◎提供木雕藝品鑑賞作品與收藏經驗傳承！
◎報導臺灣本土優質木雕藝品店家經營理念，經驗分享與交流！
◎臺灣鄉土人物誌系列報導，以發掘優秀的木作師傅！◎擴大召募本俱樂部會員及辦理木雕藝品聯誼活動！傳統式關係行銷
★傳統式關係行銷，屬於行銷通路策略之「推式行銷」（push）。
★關係行銷是以個別的顧客與消費者為基礎對象，與病毒式行銷最大的差異，在於不是以大量行銷的觀念接近市場！而是建立一對一的客戶關係，也就是真誠地去建立私人情誼！因為對公司而言，要開發一位新的顧客所需要的成本，大約是維持舊客戶關係的四倍，所以顧客就是公司永遠的資產，如何培養顧客忠誠度，並賺取顧客終身價值？便成為關係行銷的最核心工作，目的就是希望客戶能成為「真正的顧客」、「死忠的顧客」、「顧客推廣大使」，為公司與產品做最寬廣的關係行銷，以親身經驗推薦給四周的親朋好友，形成口碑流傳效應！進而為公司行銷帶來佳績！
★如果將以上兩種行銷方式加總後，就會產生1+1>2的綜效成果，而表現反應在顧客的身上就成為「高意識佔有率」！即病毒式擴散行銷＋傳統式關係行銷＝高意識佔有率！
★所謂的「高意識佔有率」，係指有多少人知道您的商品存在的狀況，就像市佔率一樣，只是它不是以金額的多少來衡量市佔率，而是衡量知道商品的人數比率，也就是讓顧客每日對您部落格關懷的程度，有沒將它加入「我的最愛」！也是一項重要的衡量指標（註４）。
★至於如何將病毒式擴散行銷與傳統式關係行銷連結，進而形成「高意識佔有率」！並擴建成為更強大的行銷通路，下面章節會有進一步的說明。
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